ホテル新橋 よくあるご質問
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よくあるご質問

宿泊

Q.チェックイン前やチェックアウト後に荷物を預かってもらえますか?

チェックイン時間より早くご到着された場合、ご用意が整い次第お部屋にお入れいたします。
チェックアウト後のお荷物もお預かり致しますので、お気軽にお申し付け下さい。
(貴重品や食品、危険物のお預かりはお断りしております。)

Q.宿泊日前に荷物を送ることは出来ますか?

事前にご連絡の上、お送り頂きましたお荷物は貴重品や食品、危険物以外はお預かりしチェックイン当日にお部屋にお入れ致します。
必ずご宿泊日・ご宿泊者様のお名前(フリガナ要)をご記入頂き、下記住所までお送り下さい。
〒105-0004 東京都港区新橋4-20-1
THE HOTEL SHINBASHI
○月○日宿泊 ○○○○様

Q.チェックイン、チェックアウトは何時ですか?

一部の宿泊プランを除き通常のチェックインは19時から、チェックアウトは10時となっております。

Q.門限はありますか?

特に門限はございません。
フロントは24時間対応しておりますが、事前にお知らせ頂いたお時間より大幅に遅れる場合やチェックイン時間が午前0時を過ぎるようでしたらご一報くださいませ。
お伝えいただきましたC/I時間から、ご連絡なく2時間を過ぎますとご予約をお取り消しとさせて頂く場合がございます。

Q.朝食はどのような内容ですか?

朝食はご用意致しておりません。

デイユース

Q.到着してから利用時間を変更することはできますか?

到着後のご予約の変更は原則承っておりません。
ご到着時間の1時間前までにご連絡頂けた場合は、他のご予約との兼ね合い次第ですが、変更を承ることができる場合がございます。

Q.デイユースで利用可能な時間帯を教えてください。

宿泊のチェックアウト後、チェックイン前の時間にデイユースをご利用いただけますため、基本的には11:00~18:00の間となっております。
宿泊との兼ね合いによってはそれ以外の時間もお引き受けできる場合がございますので、お電話にてお問い合わせください。

Q.利用人数で料金は変わりますか?

デイユースでは、利用人数によってご利用料金に変動はございません。
お一部屋2名様までご利用いただけます。
防犯、防災上、ご利用人数の正確なご申告をお願いいたします。

予約・支払い

Q.キャンセル料を教えてください

キャンセル料は以下の通り頂戴致します。

・連絡なしの不泊 宿泊料金の100%
・当日 宿泊料金の80%
・前日 宿泊料金の20%

Q.領収書をもらうことは出来ますか?

チェックイン時にその旨をフロントへお申し付け下さい。

Q.インターネットで販売しているプランを電話で予約できますか?

お電話でもご予約を承っております。
ご不明な点などお気軽にお電話下さい。(一部プランを除く)

Q.クレジットカードは使えますか?

DINERSCLUB、JCB、VISA、NICOS、SAISONなどが利用できます。
また、デビットカードにも対応しております。

客室・設備

Q.自動販売機はありますか?

自動販売機は1階エントランスにございます。

Q.乗用車・バイク・自転車は停められますか?

駐車場はご用意致しておりません

Q.近くにコンビニはありますか?

ホテルを出て目の前にサンクス、徒歩1分ほどのところにファミリーマートがございます。

Q.大浴場はありますか?

大浴場はございません。

Q.備品・アメニティはどんな物が置いてありますか?

全室にドライヤー、ケトル、マグカップ、グラスがございます。
アメニティはハブラシ、カミソリ、ブラシ、ボディタオル、綿棒、入浴剤、マウスウォッシュが部屋にございます。

Q.その他貸出可能な備品を教えてください。

加湿器、空気清浄機、電気スタンド、ズボンプレッサー、アイロンをご希望のお客様はフロントにて無料でご用意しております。

Q.禁煙ルームはありますか?

はい、ございます。
禁煙ルームご希望のお客様は必ず、禁煙ルームと表示されているお部屋でご予約下さい。
禁煙ルームをご希望の方でご予約が喫煙ルームとしか取れなかった場合にはオゾン脱臭をさせて頂きます。
事前にご連絡くださいませ。

Q.部屋でインターネットは利用できますか?

全室高速無線LAN対応となっております。
LANケーブルが必要なお客様は1Fフロントにて貸出を行っております。

Q.最寄りの駅はどこになりますか?

最寄りの駅は新橋駅となります。
徒歩ですと烏森口より3分となります。

Q.携帯の充電器の貸し出しはありますか?

個数に限りがございますので、ご使用後はフロントまでお持ちくださいませ。
また、機種によっては無い場合もございますので、予めご了承ください。

その他

Q.宿泊しない知人を部屋に入れてもいいですか?

恐れ入りますが、防犯、消防上、ご宿泊されていない方をお部屋にお通しする事はできません。
お会いになる場合は、1Fロビーにてお願い致します。
また、ご宿泊人数に変更がある場合は、フロントにてお知らせください。

Q.コピーやFAXは出来ますか?

フロントにて承っております。
料金はコピーが白黒1枚10円、カラー1枚50円、FAXが1枚50円となっております。

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